REGULAMIN ZAKUPÓW I ŚWIADCZENIA USŁUG

Trenerka Podróży Dominika Gałuszka

Regulamin określa zasady dokonywania zakupów oraz świadczenia usług przez Sprzedawcę – Dominikę Gałuszkę prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą:

Trenerka Podróży Dominika Gałuszka
32-831 Olszyny 217
NIP 8733071017

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:

  • wiadomości e-mail: dominika@trenerkapodrozy.pl
  • numeru telefonu: +48 692 68 55 67
    telefon czynny w dni robocze w godzinach 13:30–15:00,
  • wiadomości prywatnej na Instagramie: @trenerkapodrozy.

Sprzedaż prowadzona jest w szczególności za pośrednictwem:

  • strony internetowej trenerkapodrozy.pl,
  • linków płatniczych prowadzących do systemu Stripe,
  • wiadomości prywatnych na Instagramie,
  • wiadomości e-mail.

Regulamin zawiera informacje między innymi o sposobie składania Zamówień i zawierania Umów, rodzajach sprzedawanych Produktów, sposobach dostarczania Produktów i świadczenia usług, płatnościach jednorazowych i ratalnych, świadczeniu usług drogą elektroniczną, reklamacjach oraz prawie odstąpienia od Umowy.

Regulamin obowiązuje od dnia 19 sierpnia 2026 r.

§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

  1. Klient lub Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy przyznają zdolność prawną, korzystająca ze Strony, składająca Zamówienie albo zawierająca Umowę ze Sprzedawcą.
  2. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
  3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
  5. Produkt – oferowany przez Sprzedawcę towar, Treść Cyfrowa, Usługa Cyfrowa lub inne świadczenie, w szczególności kurs, masterclass, mentoring, mastermind, konsultacja, warsztat, wydarzenie online lub stacjonarne, materiał cyfrowy albo dostęp do Programu.
  6. Program – zorganizowany w czasie Produkt obejmujący w szczególności mentoring, mastermind, kurs, spotkania online lub stacjonarne, Treści Cyfrowe, dostęp do grupy, komunikatora lub platformy oraz inne świadczenia wskazane w ofercie.
  7. Alchemia Życia – roczny Program oferowany przez Sprzedawcę, którego dokładny zakres, czas trwania, zawartość, cena oraz zasady uczestnictwa wskazane są w aktualnej ofercie.
  8. Kosmitki – czteromiesięczny Program oferowany przez Sprzedawcę, którego dokładny zakres, wariant, zawartość, cena oraz zasady uczestnictwa wskazane są w aktualnej ofercie.
  9. Regulamin – niniejszy regulamin.
  10. Strona – strona internetowa prowadzona przez Sprzedawcę pod adresem trenerkapodrozy.pl wraz z jej podstronami.
  11. Instagram – profil Sprzedawcy działający pod adresem instagram.com/trenerkapodrozy/.
  12. Stripe – zewnętrzny operator płatności internetowych wykorzystywany przez Sprzedawcę do przyjmowania płatności.
  13. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki, dokumenty PDF, nagrania audio i wideo, medytacje, nagrane kursy, warsztaty, masterclassy, spotkania, sesje oddechowe, aktywacje oraz inne materiały elektroniczne.
  14. Usługa Cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi między innymi na dostęp do danych w postaci cyfrowej lub korzystanie z nich albo inne formy interakcji przy pomocy takich danych, a także świadczone online kursy, warsztaty, spotkania, mentoring, mastermind, coaching, konsultacje oraz dostęp do grup lub społeczności online, jeżeli spełniają przesłanki usługi cyfrowej wynikające z obowiązujących przepisów.
  15. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem dotycząca wybranego Produktu.
  16. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Konsumentem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia Umowy włącznie.
  17. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  18. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  19. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą, złożone w szczególności poprzez dokonanie płatności za pomocą udostępnionego linku płatniczego, wiadomość e-mail, wiadomość na Instagramie lub w inny sposób wskazany przez Sprzedawcę.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Sprzedawcą Produktów i usług jest Dominika Gałuszka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Trenerka Podróży Dominika Gałuszka, 32-831 Olszyny 217, NIP 8733071017.
  2. Regulamin określa w szczególności:
    1. rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
    2. zasady zawierania Umów,
    3. sposoby składania Zamówień,
    4. sposoby płatności,
    5. zasady dostarczania Treści Cyfrowych i świadczenia Usług,
    6. prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów,
    7. zasady płatności ratalnych,
    8. zasady udziału w Programach,
    9. procedurę reklamacyjną,
    10. zasady odstąpienia od Umowy.
  3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jak i pozostałych Klientów.
  4. Sprzedawca nie prowadzi klasycznego sklepu internetowego z koszykiem zakupowym. Zakup Produktów może odbywać się poprzez bezpośredni link płatniczy Stripe albo po wcześniejszym kontakcie poprzez Instagram lub pocztę elektroniczną.
  5. Informacje o Produktach, w szczególności ich opisy, cechy, zakres, czas trwania oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, chyba że z treści danej informacji jednoznacznie wynika inaczej.
  6. Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowywania cen do konkretnych Konsumentów lub kategorii Konsumentów na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania, chyba że wyraźnie poinformuje o tym przed zawarciem Umowy.
  7. Niektóre Produkty mogą być dostępne wyłącznie dla Klientów, którzy otrzymali od Sprzedawcy indywidualny link do zakupu.
  8. Warunkiem otrzymania linku może być w szczególności przejście rekrutacji, rozmowy kwalifikacyjnej, wypełnienie formularza zgłoszeniowego lub spełnienie innych kryteriów wskazanych w ofercie.
  9. Sprzedawca może organizować odpłatne warsztaty, wydarzenia, wyjazdy lub sesje stacjonarne. Szczegółowe warunki takiego wydarzenia mogą zostać określone w opisie Produktu lub w dodatkowym regulaminie wydarzenia.
  10. Szczegółowy opis konkretnego Produktu, obowiązujący w chwili zawarcia Umowy, stanowi element warunków Umowy.

§ 3. Rodzaje Usług i Treści Cyfrowych

  1. Sprzedawca może oferować w szczególności:
    1. grupowe programy mentoringowe,
    2. mastermindy,
    3. mentoring indywidualny,
    4. coaching,
    5. konsultacje indywidualne,
    6. kursy i minikursy,
    7. masterclassy,
    8. warsztaty i spotkania online,
    9. warsztaty, wydarzenia i sesje stacjonarne,
    10. dostęp do grup w mediach społecznościowych lub komunikatorach,
    11. e-booki,
    12. materiały PDF,
    13. nagrane kursy, warsztaty i spotkania,
    14. nagrania audio lub wideo,
    15. medytacje,
    16. sesje oddechowe,
    17. aktywacje,
    18. materiały ćwiczeniowe i szkoleniowe,
    19. inne Produkty opisane w aktualnej ofercie.
  2. Dokładny zakres, harmonogram, czas trwania, sposób realizacji i okres dostępu do danego Produktu określa jego opis obowiązujący w chwili zakupu.
  3. Treści Cyfrowe mogą być udostępniane w szczególności w formatach PDF, EPUB, MOBI, MP3, MP4 albo poprzez dostęp online.
  4. Usługi mogą być realizowane przy użyciu zewnętrznych platform i narzędzi, w szczególności Zoom, Telegram, platform społecznościowych lub innych rozwiązań wskazanych przez Sprzedawcę.
  5. Cena Produktu jest ceną za Produkt jako całość, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.
  6. Jeżeli Produkt obejmuje kilka modułów, spotkań, materiałów lub innych elementów, zakup dotyczy całego Produktu opisanego w ofercie, a nie odrębnego zakupu każdego z jego elementów.

§ 4. Program Alchemia Życia

  1. Alchemia Życia jest rocznym Programem oferowanym przez Sprzedawcę.
  2. Program trwa przez okres wskazany w ofercie, co do zasady 12 miesięcy.
  3. Szczegółowy zakres Programu, liczba i rodzaj spotkań, dostępne Treści Cyfrowe, materiały, bonusy, grupy oraz inne świadczenia określa oferta obowiązująca w chwili zakupu.
  4. Program może być zakupiony:
    1. poprzez płatność jednorazową albo
    2. poprzez płatność ratalną, jeżeli taka opcja jest dostępna w ofercie.
  5. Wybór płatności ratalnej stanowi wyłącznie sposób zapłaty ceny za cały roczny Program i nie oznacza zawierania odrębnej Umowy na każdy miesiąc ani korzystania z miesięcznej subskrypcji.
  6. Klient wybierający płatność ratalną zobowiązuje się do zapłaty całkowitej ceny Programu w wysokości i terminach określonych przy zakupie.
  7. Zaprzestanie faktycznego uczestnictwa w Programie z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności brak czasu, zmiana decyzji, nieuczestniczenie w spotkaniach, niewykorzystywanie materiałów lub rezygnacja z dalszej aktywności, nie powoduje automatycznego rozwiązania Umowy ani wygaśnięcia obowiązku zapłaty pozostałej części ceny.
  8. Postanowienie ust. 7 nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności prawa odstąpienia od Umowy, jeżeli nadal mu ono przysługuje, oraz uprawnień związanych z niewykonaniem lub niezgodnością świadczenia z Umową.

§ 5. Program Kosmitki

  1. Kosmitki są czteromiesięcznym Programem oferowanym przez Sprzedawcę.
  2. Program może być oferowany w różnych wariantach, których zakres każdorazowo określony jest w aktualnej ofercie.
  3. Program może obejmować w szczególności:
    1. spotkania mastermindowe,
    2. spotkania mentoringowe,
    3. lekcje i materiały edukacyjne,
    4. dostęp do grupy lub komunikatora,
    5. spotkania Q&A,
    6. harmonogramy i zadania,
    7. warsztaty,
    8. konsultacje,
    9. bonusy i inne elementy określone w ofercie.
  4. Program może być zakupiony:
    1. poprzez płatność jednorazową albo
    2. poprzez płatność ratalną, jeżeli taka opcja jest dostępna.
  5. Wybór płatności ratalnej stanowi wyłącznie sposób zapłaty ceny za cały czteromiesięczny Program i nie oznacza zawierania odrębnej Umowy na każdy miesiąc ani korzystania z miesięcznej subskrypcji.
  6. Klient wybierający płatność ratalną zobowiązuje się do zapłaty całkowitej ceny Programu w wysokości i terminach określonych przy zakupie.
  7. Zaprzestanie udziału w Programie z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności zmiana decyzji, brak czasu, niewykorzystywanie materiałów lub nieuczestniczenie w spotkaniach, nie powoduje automatycznego rozwiązania Umowy ani wygaśnięcia obowiązku zapłaty pozostałej części ceny.
  8. Postanowienie ust. 7 nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 6. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Strony oraz innych kanałów elektronicznych Sprzedawca świadczy na rzecz Użytkownika usługi drogą elektroniczną.
  2. Do usług nieodpłatnych mogą należeć w szczególności:
    1. umożliwienie korzystania ze Strony,
    2. umożliwienie zapisu na newsletter,
    3. umożliwienie zapisu na bezpłatne wydarzenia i masterclassy,
    4. umożliwienie kontaktu ze Sprzedawcą,
    5. udostępnianie materiałów edukacyjnych,
    6. umożliwienie przeglądania treści publikowanych przez Sprzedawcę.
  3. Zapis na newsletter jest dobrowolny i nie jest warunkiem dokonania zakupu, chyba że dana Treść Cyfrowa jest dostarczana w zamian za dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
  5. Klient zobowiązany jest korzystać z usług elektronicznych zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
  6. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
  7. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące zabezpieczeniu świadczonych usług i przetwarzanych danych.
  8. Sprzedawca może czasowo wyłączyć lub ograniczyć dostęp do Strony albo niektórych jej funkcjonalności w celu konserwacji, aktualizacji, rozbudowy lub zapewnienia bezpieczeństwa.

§ 7. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Strony oraz usług świadczonych elektronicznie potrzebne są:
    1. komputer, tablet, telefon lub inne urządzenie z dostępem do Internetu,
    2. aktualna przeglądarka internetowa,
    3. aktywny i prawidłowo skonfigurowany adres e-mail.
  2. W zależności od Produktu może być dodatkowo konieczne:
    1. oprogramowanie obsługujące pliki PDF, EPUB lub MOBI,
    2. oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie plików MP3 lub MP4,
    3. konto na określonej platformie społecznościowej lub komunikatorze,
    4. dostęp do Zoom, Telegram lub innego narzędzia wskazanego w ofercie.
  3. Klient odpowiada za prawidłową konfigurację swojego urządzenia, poczty elektronicznej i wykorzystywanego oprogramowania.
  4. Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania z Produktu wynikający wyłącznie z niespełnienia przez Klienta wskazanych wcześniej wymagań technicznych.
  5. Sprzedawca dokłada należytych starań w celu zapewnienia dostępności oferowanych usług.
  6. W razie problemów z dostępem do Produktu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem dominika@trenerkapodrozy.pl.

§ 8. Składanie Zamówień

  1. Klient może złożyć Zamówienie:
    1. poprzez kliknięcie przycisku lub linku na stronie trenerkapodrozy.pl prowadzącego do płatności Stripe,
    2. poprzez link płatniczy Stripe otrzymany bezpośrednio od Sprzedawcy,
    3. poprzez wiadomość prywatną na Instagramie,
    4. poprzez wiadomość e-mail.
  2. Klient nie powinien składać Zamówienia anonimowo ani przy użyciu nieprawdziwych danych.
  3. Przed zawarciem Umowy Klient otrzymuje lub ma możliwość zapoznania się z najważniejszymi warunkami świadczenia, w szczególności:
    1. głównymi cechami Produktu,
    2. ceną,
    3. sposobem płatności,
    4. czasem trwania lub terminem realizacji, jeżeli dotyczy,
    5. zasadami odstąpienia od Umowy,
    6. niniejszym Regulaminem,
    7. Polityką Prywatności.
  4. W przypadku sprzedaży poprzez Instagram lub e-mail Sprzedawca może przesłać Klientowi Regulamin lub link do Regulaminu oraz poprosić o wyraźne potwierdzenie jego akceptacji przed zawarciem Umowy.
  5. W przypadku zakupu za pośrednictwem Strony lub Stripe akceptacja Regulaminu może następować w ramach procesu poprzedzającego płatność.
  6. Jeżeli w związku z zakupem wymagane jest złożenie odrębnego oświadczenia dotyczącego rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, oświadczenie takie powinno zostać złożone wyraźnie przez Klienta.
  7. Klient zobowiązany jest podać dane niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy oraz wystawienia dokumentu księgowego, jeżeli jest to wymagane.
  8. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość przekazanych danych.
  9. Umowa zostaje zawarta:
    1. w przypadku płatności online – z chwilą skutecznego dokonania płatności i przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę,
    2. w przypadku sprzedaży indywidualnej – z chwilą zaakceptowania warunków przez strony i dokonania wymaganej płatności lub innego wskazanego w ofercie działania.
  10. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
  11. Jeżeli Klient wyraził zgodę lub zgłosił żądanie rozpoczęcia dostarczania Treści Cyfrowych lub świadczenia usług przed upływem 14 dni, Sprzedawca przekazuje również wymagane prawem potwierdzenie tego oświadczenia.
  12. Klient dokonując Zamówienia ma świadomość, że Zamówienie Produktu odpłatnego wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

§ 9. Ceny Produktów i formy płatności

  1. Cena Produktu jest każdorazowo wskazana w jego aktualnej ofercie lub przekazana Klientowi przed zawarciem Umowy.
  2. Cena wskazana Konsumentowi jest ceną końcową, z uwzględnieniem statusu podatkowego Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca wystawia dokumenty księgowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
    1. zmiany cen Produktów,
    2. wprowadzania nowych Produktów,
    3. wycofywania Produktów,
    4. organizowania promocji i przedsprzedaży.
  5. Zmiana ceny nie ma wpływu na Umowy zawarte przed jej wprowadzeniem.
  6. Za Zamówienie można zapłacić za pomocą aktualnie udostępnionych metod płatności.
  7. Płatności mogą być realizowane w szczególności poprzez Stripe.
  8. W zależności od aktualnie udostępnionych przez operatora metod mogą być dostępne między innymi:
    1. płatności kartą,
    2. BLIK,
    3. przelew elektroniczny,
    4. inne metody płatności obsługiwane przez operatora.
  9. Sprzedawca może również umożliwić dokonanie przelewu bezpośrednio na swój rachunek bankowy.
  10. Niektóre Produkty mogą być dostępne w systemie ratalnym.
  11. Fakt dokonania zakupu może zostać potwierdzony wiadomością e-mail wysłaną na adres podany przez Klienta.
  12. W wiadomości mogą znajdować się również informacje dotyczące dostępu do Produktu.

§ 10. Płatności ratalne

  1. Za wybrane Produkty Klient może dokonać płatności w ratach.
  2. Liczba rat, wysokość rat oraz harmonogram płatności wskazywane są każdorazowo przed zawarciem Umowy.
  3. Płatność w ratach jest wyłącznie sposobem zapłaty ceny za cały Produkt.
  4. Produkty kupowane w ten sposób nie mają charakteru miesięcznej subskrypcji, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.
  5. Wybierając płatność ratalną Klient nabywa cały Produkt lub Program i zobowiązuje się do zapłaty pełnej ceny rozłożonej na ustaloną liczbę rat.
  6. Obowiązek zapłaty całej ceny nie wygasa wyłącznie z powodu:
    1. zaprzestania korzystania z Produktu,
    2. niewykorzystywania udostępnionych materiałów,
    3. nieuczestniczenia w spotkaniach,
    4. braku czasu,
    5. zmiany osobistej decyzji Klienta,
    6. utraty zainteresowania Programem,
    7. rezygnacji z aktywnego uczestnictwa z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
  7. Postanowienie ust. 6 nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w szczególności prawa do skutecznego odstąpienia od Umowy, jeżeli prawo to nadal mu przysługuje, ani uprawnień wynikających z niewykonania lub niezgodności świadczenia z Umową.
  8. W przypadku opóźnienia w zapłacie raty Sprzedawca może wezwać Klienta do jej uregulowania.
  9. Sprzedawca może czasowo zawiesić dostęp Klienta do Produktu, Programu, platformy lub grupy do czasu uregulowania wymagalnych należności, jeżeli jest to dopuszczalne zgodnie z prawem i warunkami Umowy.
  10. Jeżeli płatności są pobierane automatycznie, Klient zobowiązuje się zapewnić możliwość pobrania należnej raty.
  11. Brak możliwości automatycznego pobrania środków nie powoduje wygaśnięcia obowiązku zapłaty wymagalnej raty.
  12. Sprzedawca może dochodzić wymagalnych należności, w tym odsetek ustawowych za opóźnienie, na zasadach określonych przepisami prawa.
  13. Ukończenie Programu przed uregulowaniem wszystkich rat nie powoduje wygaśnięcia obowiązku zapłaty pozostałej części ceny.

§ 11. Termin realizacji Zamówienia i dostawa

  1. Sposób i termin dostarczenia Produktu są każdorazowo wskazane w jego opisie lub przekazane Klientowi przed zawarciem Umowy.
  2. Treści Cyfrowe mogą zostać dostarczone:
    1. pocztą elektroniczną,
    2. poprzez link umożliwiający pobranie lub odtworzenie materiału,
    3. poprzez dostęp do platformy,
    4. poprzez dostęp do grupy lub komunikatora.
  3. W przypadku kursów, warsztatów, masterclassów, spotkań lub innych wydarzeń online Klient otrzymuje informacje niezbędne do uczestnictwa drogą elektroniczną.
  4. W przypadku grup na platformach społecznościowych lub komunikatorach Klient może otrzymać link lub zaproszenie umożliwiające dołączenie do grupy.
  5. Jeżeli dostęp do określonych materiałów jest ograniczony czasowo, informacja o okresie dostępu znajduje się w ofercie lub jest przekazywana Klientowi.
  6. Jeżeli Sprzedawca nie może wykonać świadczenia w uzgodnionym terminie, poinformuje Klienta o tej sytuacji i przedstawi możliwe rozwiązanie zgodne z obowiązującymi przepisami.
  7. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy używana platforma lub komunikator przestanie być dostępny, Sprzedawca może zapewnić Klientowi odpowiedni dostęp zastępczy do świadczenia.

§ 12. Zasady korzystania z Produktów

  1. Klient może korzystać z Produktów wyłącznie na własny użytek, chyba że oferta lub odrębna umowa stanowi inaczej.
  2. Zabronione jest bez zgody Sprzedawcy:
    1. kopiowanie,
    2. powielanie,
    3. rozpowszechnianie,
    4. publiczne odtwarzanie,
    5. udostępnianie osobom trzecim,
    6. odsprzedawanie,
    7. usuwanie zabezpieczeń lub oznaczeń,
    8. modyfikowanie materiałów w celu ich dalszego rozpowszechniania,
    9. wykorzystywanie Produktów lub ich części w działalności komercyjnej.
  3. Sprzedawca nie wyraża zgody na nagrywanie, utrwalanie ani rozpowszechnianie prowadzonych przez niego kursów, spotkań, konsultacji, mentoringów, mastermindów, warsztatów lub innych zajęć, chyba że wyraźnie postanowi inaczej.
  4. Klient zobowiązany jest chronić dane dostępowe do Produktów przed dostępem osób nieuprawnionych.
  5. W przypadku stwierdzenia bezprawnego udostępniania materiałów Sprzedawca może podjąć przewidziane prawem działania w celu ochrony swoich praw.

§ 13. Zasady korzystania z grup i komunikatorów

  1. Klient może korzystać z grup, kanałów i komunikatorów utworzonych w ramach Produktu wyłącznie w związku ze swoim uczestnictwem.
  2. Klient zobowiązany jest przestrzegać prawa, niniejszego Regulaminu, zasad danej platformy oraz dobrych obyczajów.
  3. Zabronione jest w szczególności:
    1. udostępnianie osobom trzecim danych dostępowych,
    2. rozpowszechnianie materiałów dostępnych w grupie,
    3. nagrywanie wypowiedzi innych uczestników bez zgody,
    4. publikowanie poza grupą danych, wypowiedzi, postów lub materiałów innych uczestników bez odpowiedniej podstawy,
    5. naruszanie dóbr osobistych uczestników,
    6. zakłócanie przebiegu Programu,
    7. prowadzenie nieuzgodnionych działań reklamowych lub sprzedażowych.
  4. Sprzedawca może usunąć Klienta z grupy w przypadku rażącego albo uporczywego naruszania niniejszych zasad, po uwzględnieniu charakteru i okoliczności naruszenia.
  5. Usunięcie z grupy z powodu zawinionego naruszenia Regulaminu nie powoduje automatycznie rozwiązania całej Umowy ani zwolnienia z obowiązku zapłaty, z zastrzeżeniem praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 14. Charakter świadczeń i odpowiedzialność

  1. Sprzedawca świadczy przede wszystkim usługi edukacyjne, szkoleniowe, mentoringowe i rozwojowe.
  2. Sprzedawca nie dysponuje pełną wiedzą dotyczącą stanu zdrowia Klienta, historii leczenia, wyników badań ani indywidualnych przeciwwskazań medycznych, chyba że w konkretnym przypadku informacje takie zostały zgodnie z prawem przekazane.
  3. Materiały udostępniane przez Sprzedawcę nie stanowią diagnozy lekarskiej, psychoterapii ani świadczenia zdrowotnego i nie zastępują indywidualnej konsultacji z lekarzem, psychologiem, psychoterapeutą ani innym odpowiednim specjalistą.
  4. W przypadku wątpliwości dotyczących zdrowia fizycznego lub psychicznego Klient powinien skonsultować się z odpowiednim specjalistą.
  5. Sprzedawca nie gwarantuje uzyskania przez Klienta konkretnego rezultatu osobistego, zdrowotnego, zawodowego, biznesowego lub finansowego.
  6. Prezentowane historie, opinie, przykłady wyników i osiągnięcia innych uczestników nie stanowią gwarancji uzyskania takich samych rezultatów przez każdego Klienta.
  7. Rezultaty mogą zależeć między innymi od indywidualnych predyspozycji, sytuacji Klienta, jego decyzji, doświadczenia, zaangażowania, sposobu wykonywania ćwiczeń oraz innych czynników.
  8. Klient sam podejmuje decyzje dotyczące wykorzystania zdobytej wiedzy oraz ponosi odpowiedzialność za własne działania, z zastrzeżeniem odpowiedzialności Sprzedawcy, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

§ 15. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów.
  2. W przypadku Umowy o świadczenie usług termin ten co do zasady liczony jest od dnia zawarcia Umowy.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać w szczególności:
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od Umowy, lecz nie jest to obowiązkowe.
  6. Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia odpłatnej usługi przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy, Sprzedawca może rozpocząć świadczenie przed upływem tego terminu.
  7. Konsument zostaje poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, jeżeli spełnione zostaną wymagane przepisami warunki.
  8. Jeżeli Konsument, który zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, odstąpi od Umowy zanim usługa zostanie w pełni wykonana, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
  9. Kwota należna w przypadku, o którym mowa powyżej, ustalana jest proporcjonalnie do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 16. Treści Cyfrowe i utrata prawa odstąpienia

  1. W przypadku Umowy o dostarczanie odpłatnej Treści Cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni.
  2. Jeżeli jednak Treść Cyfrowa ma zostać dostarczona przed upływem tego terminu, dostarczanie może rozpocząć się po:
    1. uzyskaniu wyraźnej i uprzedniej zgody Konsumenta na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia,
    2. poinformowaniu Konsumenta o utracie prawa odstąpienia po rozpoczęciu spełniania świadczenia w okolicznościach przewidzianych ustawą,
    3. przyjęciu przez Konsumenta tej informacji do wiadomości,
    4. przekazaniu Konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenia zawarcia Umowy oraz udzielonej zgody i przyjęcia informacji o utracie prawa odstąpienia.
  3. Po spełnieniu wszystkich warunków wymaganych przez przepisy i rozpoczęciu dostarczania Treści Cyfrowej Konsument traci prawo odstąpienia od Umowy w odniesieniu do tej Treści Cyfrowej.
  4. Jeżeli którykolwiek z warunków wymaganych prawem nie zostanie spełniony, prawa Konsumenta określają obowiązujące przepisy.
  5. Zgoda dotycząca natychmiastowego rozpoczęcia dostarczania Treści Cyfrowej i utraty prawa odstąpienia powinna być wyrażona przez Klienta w sposób jednoznaczny.
  6. Sama ogólna akceptacja Regulaminu nie zastępuje odrębnej zgody, jeżeli przepisy prawa wymagają jej wyraźnego udzielenia.
  7. W przypadku Produktu obejmującego zarówno Treści Cyfrowe, jak i świadczenia realizowane przez określony czas, poszczególne elementy świadczenia podlegają zasadom wynikającym z ich charakteru oraz obowiązujących przepisów.

§ 17. Ogólne wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy, w szczególności w odniesieniu do Umowy:

  1. o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości;
  2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności;
  4. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne;
  5. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zostało ono otwarte;
  6. dotyczącej określonych ustawowo usług związanych z zakwaterowaniem, wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w Umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
  7. o dostarczanie odpłatnych Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli zostały spełnione wszystkie ustawowe przesłanki utraty prawa odstąpienia.

§ 18. Skutki odstąpienia od Umowy

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy skutki odstąpienia określają obowiązujące przepisy prawa.
  2. Jeżeli Klientowi przysługuje zwrot płatności, Sprzedawca dokonuje go bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ustawowym terminie.
  3. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  4. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy dotyczącej Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej Klient zobowiązany jest zaprzestać korzystania z niej oraz udostępniania jej osobom trzecim.
  5. Sprzedawca może uniemożliwić dalsze korzystanie z Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, w szczególności poprzez zablokowanie dostępu, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów.

§ 19. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klienta jest Sprzedawca.
  2. Administrator przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności RODO.
  3. Dane osobowe mogą być przetwarzane między innymi w celu zawarcia i wykonania Umowy, obsługi Zamówienia, płatności, realizacji obowiązków księgowych i podatkowych oraz, po spełnieniu odpowiednich przesłanek, prowadzenia komunikacji marketingowej.
  4. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych zostały opisane w Polityce Prywatności dostępnej na stronie trenerkapodrozy.pl.
  5. Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii również są opisane w Polityce Prywatności oraz mechanizmie zarządzania zgodami na Stronie.

§ 20. Opinie o Produktach i ich weryfikacja

  1. Sprzedawca może umożliwiać Klientom przekazywanie opinii dotyczących Produktów.
  2. Opinie mogą być przekazywane w szczególności:
    1. pocztą elektroniczną,
    2. poprzez wiadomości prywatne w mediach społecznościowych,
    3. poprzez wiadomości w komunikatorach,
    4. w inny sposób udostępniony przez Sprzedawcę.
  3. Jeżeli Sprzedawca informuje, że dana opinia pochodzi od Klienta, który rzeczywiście nabył Produkt, podejmuje uzasadnione i proporcjonalne działania w celu zweryfikowania tego faktu.
  4. Weryfikacja może polegać między innymi na sprawdzeniu danych Klienta, adresu e-mail, historii Zamówienia, płatności lub korespondencji związanej z zakupem.
  5. Zabronione jest przesyłanie opinii niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich lub niezwiązanych z Produktami Sprzedawcy.
  6. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fałszywych opinii i rekomendacji.
  7. Sprzedawca może publikować wybrane spośród otrzymanych opinii i nie ma obowiązku publikowania wszystkich otrzymanych opinii.
  8. Uwagi dotyczące opinii można kierować na adres dominika@trenerkapodrozy.pl.

§ 21. Promocje

  1. Sprzedawca może organizować:
    1. obniżki cen,
    2. przedsprzedaże,
    3. rabaty,
    4. promocje,
    5. pakiety,
    6. bonusy,
    7. akcje czasowe.
  2. Szczegółowe warunki każdej promocji wskazywane są w jej opisie.
  3. Promocja może być uzależniona od użycia kodu rabatowego lub spełnienia innych wyraźnie wskazanych warunków.
  4. Promocje nie łączą się, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
  5. Jeżeli Sprzedawca ogłasza obniżkę ceny Produktu, przekazuje wymagane prawem informacje dotyczące najniższej ceny stosowanej w odpowiednim okresie poprzedzającym obniżkę.
  6. Promocja może obowiązywać przez określony czas, do wyczerpania określonej puli lub na innych warunkach wskazanych przed zakupem.
  7. Postanowienia dotyczące pakietów i promocji nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.

§ 22. Prawa autorskie

  1. Treści publikowane przez Sprzedawcę oraz Produkty i materiały przekazywane Klientowi mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
  2. Dotyczy to w szczególności:
    1. tekstów,
    2. materiałów PDF,
    3. nagrań audio i wideo,
    4. kursów,
    5. warsztatów,
    6. programów mentoringowych,
    7. ćwiczeń,
    8. prezentacji,
    9. grafik,
    10. zdjęć,
    11. materiałów publikowanych w grupach i komunikatorach.
  3. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia na Klienta praw autorskich do Produktu.
  4. Klient może korzystać z zakupionego Produktu wyłącznie na użytek własny, w zakresie wynikającym z Umowy.
  5. Bez uprzedniej zgody osoby uprawnionej zabronione jest w szczególności:
    1. kopiowanie,
    2. rozpowszechnianie,
    3. odsprzedawanie,
    4. udostępnianie,
    5. publiczne odtwarzanie,
    6. nagrywanie,
    7. modyfikowanie i dalsze rozpowszechnianie,
    8. tworzenie na podstawie materiałów własnych produktów przeznaczonych do sprzedaży w zakresie naruszającym prawa autorskie.
  6. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością przewidzianą przepisami prawa.

§ 23. Reklamacje dotyczące Treści i Usług Cyfrowych

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Treść Cyfrową lub Usługę Cyfrową zgodną z Umową.
  2. Klient może złożyć reklamację w szczególności, jeżeli:
    1. zakupiona Treść Cyfrowa nie została prawidłowo dostarczona,
    2. plik jest uszkodzony albo nie można z niego korzystać,
    3. Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa jest niezgodna z Umową,
    4. zakupiona usługa nie jest świadczona zgodnie z warunkami Umowy.
  3. Reklamacje należy kierować na adres:

dominika@trenerkapodrozy.pl

lub na adres korespondencyjny Sprzedawcy.

  1. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
    1. imię i nazwisko,
    2. adres e-mail użyty przy zakupie,
    3. nazwę Produktu,
    4. opis problemu,
    5. wskazanie żądania Klienta,
    6. informację umożliwiającą identyfikację zakupu.
  2. Brak któregoś z powyższych elementów nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji Konsumenta, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  4. W przypadku Treści lub Usługi Cyfrowej niezgodnej z Umową Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  5. W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.
  6. Konsument zobowiązany jest współpracować ze Sprzedawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych środków technicznych, jeżeli jest to konieczne do ustalenia, czy brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta.

§ 24. Odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z Umową.
  2. Zakres oraz zasady odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową określają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności ustawa o prawach konsumenta.
  3. W przypadku Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych stosuje się właściwe przepisy dotyczące zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową.
  4. W przypadku stwierdzenia niezgodności Klient powinien poinformować Sprzedawcę o problemie i wskazać swoje żądanie.
  5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 25. Zmiany terminów wydarzeń i spotkań

  1. Sprzedawca może zmienić termin spotkania, warsztatu, wydarzenia lub innego świadczenia z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    1. choroby prowadzącego,
    2. zdarzenia losowego,
    3. awarii technicznej,
    4. działania siły wyższej,
    5. innych okoliczności uniemożliwiających prawidłową realizację świadczenia.
  2. Sprzedawca poinformuje Klientów o zmianie terminu bez zbędnej zwłoki.
  3. Jeżeli dane świadczenie zostanie odwołane i nie zostanie zapewnione świadczenie zastępcze, Klientowi przysługują prawa wynikające z Umowy oraz obowiązujących przepisów.
  4. Zmiana pojedynczego terminu spotkania w ramach długoterminowego Programu nie stanowi automatycznie anulowania całego Programu, jeżeli świadczenie zostanie zrealizowane w innym odpowiednim terminie.

§ 26. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Sprzedawca i Klient będą dążyć do polubownego rozwiązania ewentualnych sporów.
  2. Jeżeli postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać z dostępnych zgodnie z prawem pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów.
  3. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do:
    1. właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
    2. Inspekcji Handlowej,
    3. właściwego podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  4. Aktualne informacje na temat pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 27. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin oraz Umowy zawierane ze Sprzedawcą podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów mających zastosowanie do Konsumenta.
  2. Każde Zamówienie stanowi odrębną Umowę i wymaga zaakceptowania warunków odnoszących się do danego Produktu.
  3. Sprzedawca może wprowadzać nowe Produkty, zmieniać ceny, rozpoczynać i kończyć promocje oraz zmieniać swoją ofertę bez wpływu na prawa nabyte przez Klientów na podstawie wcześniej zawartych Umów.
  4. W przypadku sporu z Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta właściwość sądu może zostać ustalona zgodnie z przepisami dotyczącymi właściwości sądu dla Sprzedawcy, o ile strony skutecznie tak postanowią.
  5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  6. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    1. zmiany przepisów prawa,
    2. zmiany sposobu prowadzenia działalności,
    3. zmiany sposobu zawierania Umów,
    4. wprowadzenia nowych Produktów,
    5. zmiany wykorzystywanych narzędzi lub dostawców,
    6. konieczności poprawienia lub doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  7. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
  8. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie trenerkapodrozy.pl.
  9. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeks cywilny,
    • ustawa o prawach konsumenta,
    • przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną,
    • przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Data ostatniej aktualizacji Regulaminu: 19 sierpnia 2026 r.